Conferindo seu acesso…
Tenha acesso administrativo ao portfólio da sua empresa na Meta e ao celular. Se o número estiver no WhatsApp comum, transfira-o para o WhatsApp Business antes de escolher manter o aplicativo.
Confira o portfólio selecionado e a associação da conta em Meta Business Suite → Configurações → Contas → Contas do WhatsApp. No teste da plataforma foi necessário associar o número ao portfólio antes de retomar a conexão. As opções da Meta podem variar: não exclua sua conta nem escolha número exclusivo se deseja manter o aplicativo.
Para limitar os horários da IA, desmarque a opção e use Todas as configurações do assistente.
Preencha ao menos um canal de aviso. Avisos por WhatsApp fora da janela dependem do template aprovado pela Meta. Salvar não liga a IA; use os controles de teste e pausa.
Usando outro WhatsApp autorizado, envie texto, áudio e foto ao número da empresa. Peça um atendente e confira o aviso recebido pelo responsável. Mensagens enviadas diretamente pelo aplicativo do celular não são controladas pelo modo teste.
Transmissões e campanhas exigem habilitação separada e não são ativadas por esta liberação.